Cartões de raspadinha e raspadinhas| FAQ

O ScratchGames é seguro?

ScratchGames usa a melhor tecnologia de segurança e criptografia de dados disponível, a fim de assegurar que suas informações privadas estejam seguras. Isso envolve a criptografia SSL de 128 bites, servidores seguros e firewalls de primeira camada a fim de manter suas informações seguras e confidenciais. Para mais informações favor clicar aqui.

Os detalhes do meu cartão de crédito são mantidos seguros?

Você pode usar seu cartão de crédito com total confiança. Todos os detalhes dos cartão de débito / crédito são armazenados em um servidor seguro protegido pelos últimos sistemas de firewall.

O software pode ser baixado?

Não, o ScratchGames é um software baseado em FLASH; tudo o que você precisa fazer é visitar o website do ScratchGames website, iniciar a sessão na sua conta do ScratchGames e começar a jogar.

O que eu faço se perder meu nome de usuário e senha?

Se estiver tendo problemas para entrar na sua conta do ScratchGames e tiver esquecido sua senha, basta seguir esta etapas simples:

Entre na página de login do ScratchGames.
Assim que tiver entrado na página clique no link "esqueci minha senha" (localizado no canto direito da página de login).
Você será encaminhado à página "esqueci minha senha".
Favor informar endereço de e-mail da conta e data de nascimento e presssionar continuar.
Você receberá um e-mail com a sua nova senha.
Assim que acessar a sua conta no ScratchGames você poderá restaurar a sua senha ou continuar a usar a sua nova senha.

Como eu altero a minha senha?

Faça login no site com seu nome de usuário e senha existentes.
Clique em "Conta".
Assim que tiver acessado "Minha conta", vá para "Meu perfil" e pressione "Alterar minha senha"

Como eu abro uma conta no ScratchGames?

Abrir uma conta no ScratchGames é fácil, basta seguir estas etapas simples:

Visite www.ScratchGames.com e clique no botão "Apostar agora".
Isso levará você à página de registro.
Digite os detalhes solicitados, assegurando-se de excluir pontuações nos campos.
Assim que tiver criado uma conta poderá começar a apostar.
Lembre-se da sua senha - você precisará dela mais tarde.

Favor observar: a sua senha é case sensitive e tem que ser digitada do mesmo modo todas as vezes que fizer login.

Como eu deposito?

Para depositar, você primeiro tem que ter uma conta em dinheiro real:

Clique no botão "Caixa"
Selecione "Depositar"
Assim que tiver entrado na página do caixa, escolha seu método de pagamento preferido
Preencha os campos solicitados, pressione depositar e siga as instruções.

Quais métodos de pagamento são aceitos?

ScratchGames atualmente aceita Visa, Mastercard, JCB, AMEX, Discover, Click2Pay, MoneyBookers e ClickandBuy.

Posso ver o histórico dos meus depósitos?

Você sempre pode verificar qualquer depósito anterior:

Clique em "Histórico" no lobby.
Clique em Minhas transações e você será capaz de exibir todo o histórico dos seus depósitos

Como eu saco meus prêmios?

No caso de desejar sacar seus prêmios, basta seguir as instruções fornecidas abaixo:

Clique em "Caixa" no lobby.
Clique em "Sacar".
Escolha um dos métodos de saque para sacar seus prêmios e preencha as informações exigidas.
Clique em "Enviar".

Você agora poderá verificar seu histórico de saques, clicando no botão "Meu histórico" e escolhendo o relatório "Histórico do caixa".

As solicitações de saque pelo mesmo método dentro de 24 horas podem ser combinadas em um pagamento.

Continuo recebendo um mensagem dizendo – "Saque não permitido neste estágio", por quê?

No caso de ter aceito um formulário de bônus do ScratchGames, você precisará apostar de acordo com os termos e condições do bônus antes de ser elegível para sacar.

Quando tempo leva para receber meus prêmios?

Todos os saques são processados 48 horas dentro da data solicitada.

Como eu recebo meu bônus?

Entre em contato com o suporte ao cliente e solicite para quais bônus você é elegível.

O que são cartões de raspadinha?

Cartões de raspadinha (também conhecido como raspadinhas, bilhete de raspar, scratcher, raspe e ganhe, loteria instantânea, jogos de raspar e scritch-its) são formas de loteria onde você é apresentado a um cartão que tem uma ou mais áreas com informações encobertas. Para revelar tais informações, o apostar precisa raspar aquela área.

O que são cartões de raspadinha on-line?

Os cartões de raspadinha on-line são similares aos jogos de loteria de raspadinha off-line com a única diferença sendo o fato de serem acessíveis somente pela internet. Um dos benefícios de apostar nos cartões de raspadinha on-line é o fato de os cartões de raspadinha envolverem uma animação divertida.

Quais tipos de jogos vocês têm?

ScratchGames apresenta aos apostadores muitos tipos de jogos de loteria on-line – cartões de raspadinha, loteria blackjack, slots de loteria, jogos de mesa de loteria muitos outros jogos de loteria on-line divertidos e exclusivos.

O que significam apostas fixas?

Apostas fixas referem-se ao fato de que todos os jogos de loteria oferecidos no ScratchGames são predeterminados com uma garantia de que 1 em cada 3 cartões será premiado.

Em quais países é permitido abrir uma conta em Dinheiro real?

Para alguns dos nossos clientes seus países de residência não permite que seus cidadãos apostem com dinheiro real. Estamos muito felizes por aqueles que não conseguem se juntar a nós com uma conta em dinheiro real poderem se juntar ao nosso site com uma conta Prática.

Por que eu não posso apostar no modo dinheiro para diversão?

Quando você aposta no modo de diversão do ScratchGames você recebe 1000 USD/GBP/Euro em dinheiro para diversão. Assim que seu dinheiro para diversão tiver sido gasto você pode continuar apostando no ScratchGames, mas somente com dinheiro real.